Kurumsal • Esenyurt
Damla Teknik Servis’i yakından tanıyın
Esenyurt merkezli bağımsız teknik servis olarak kombi, kazan sistemi, klima, su tesisatı ve seçili beyaz eşya ihtiyaçlarında açık iletişime ve ihtiyaca uygun çözüme odaklanıyoruz.
Biz kimiz?
Teknik ihtiyacı anlaşılır bir sürece dönüştürüyoruz
Damla Teknik Servis; konut ve iş yerlerindeki teknik arıza, bakım ve onarım taleplerini değerlendirir. Her talepte cihazın veya sistemin durumu, gözlenen belirti ve işlem ihtiyacı esas alınır.
Amacımız, müşterinin karşılaştığı sorunu dinlemek, uygulanabilecek işlemleri açıkça anlatmak ve servis sürecini gereksiz karmaşadan uzak tutmaktır.
Çalışma yaklaşımımız
Hizmetin her aşamasında üç temel ilke
Talebin alınmasından işlem planına kadar anlaşılır, ihtiyaca odaklı ve özenli bir süreç izleriz.
Açık iletişim
Arıza belirtisini dinler, değerlendirme ve işlem kapsamını mümkün olduğunca anlaşılır ifadelerle paylaşırız.
İhtiyaca göre işlem
Her cihazı ve sistemi kendi çalışma durumu içinde değerlendirir, gerekli bakım veya onarım adımlarına odaklanırız.
Özenli süreç
Cihaza, tesisata ve çalışma alanına dikkat ederek düzenli bir servis süreci izlemeyi önemseriz.
Servis süreci
Talebinizden işleme kadar
Gerekli bilgileri baştan paylaşmak, teknik ihtiyacın daha net değerlendirilmesine yardımcı olur.
Talebi dinleme
Cihaz, sistem, arıza belirtisi ve konum bilgileri alınır.
Teknik değerlendirme
Bakım veya onarım ihtiyacı, mevcut bilgiler ve cihaz durumu üzerinden değerlendirilir.
İşlem kapsamı
Uygulanması gereken adımlar belirlenir ve servis süreci planlanır.
Bağımsız servis yaklaşımı
Her talebi kendi ihtiyacı içinde değerlendiriyoruz
Cihazın veya sistemin durumu, bildirilen arıza belirtisi ve gerekli işlem kapsamı birlikte ele alınır.
İletişime geçin
Teknik servis talebinizi paylaşın
Arıza belirtisini ve konumunuzu iletin; hizmet kapsamı hakkında bilgi verelim.